Formas de pagamento
Aceitamos Pix e cartão de crédito por meio do Mercado Pago.
Posso parcelar?
Sim! Você pode parcelar sua compra em até 2x sem juros pelo Mercado Pago.
Qual é o custo de envio?
O valor do frete aparece automaticamente após você inserir o seu CEP no carrinho.
Como são feitos os envios?
Trabalhamos com os Correios, nas modalidades:
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SEDEX
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PAC
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Mini Envios
Para onde vocês enviam?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim! Oferecemos retirada no Gama – Distrito Federal, em horário a combinar.
Qual o prazo de entrega?
O prazo total depende do tipo de envio escolhido.
Após a confirmação da compra, precisamos de até 2 dias úteis para separar, embalar e postar seu pedido.
A partir da postagem, passa a valer o prazo informado pelos Correios.
Qual o prazo para troca?
Em casos de arrependimento, você pode solicitar troca ou estorno em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas:
onprata.com/trocas-garantia
O que fazer se meu produto chegar danificado?
Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] e envie uma foto evidenciando o defeito.
Após análise, realizaremos a troca ou o estorno do valor pago, conforme o caso.
Com carinho,
On Prata